Términos y Condiciones

​1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información, se indica que el presente sitio web (en adelante, “la web”) pertenece a:

• Titular: Alexandra Sousa

• Nombre comercial: Espacio KUS

• Correo electrónico: alexandra@espaciokus.com

• Teléfono: +34 601 856 325

2. OBJETO

El presente documento regula el acceso, navegación y uso de la web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Espacio KUS, relacionados con la educación canina, acompañamiento y actividades formativas.

3. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web y de sus contenidos, conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

4. SERVICIOS OFRECIDOS

Los servicios incluyen, entre otros:

• Educación canina

• Asesoramiento en convivencia humano-perro

• Actividades grupales o individuales

• Itinerarios pedagógicos

La información publicada en la web tiene carácter orientativo y puede estar sujeta a cambios.

5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Y DEL PERRO

El tutor del perro es responsable de:

• El comportamiento de su animal durante las sesiones

• Escuchar y actuar de acuerdo a las indicaciones de la educadora

• Los daños que su perro pueda causar a terceros, otros animales o bienes

• Cumplir con la normativa vigente en materia de tenencia animal

El cliente declara que su perro:

• Se encuentra en condiciones sanitarias adecuadas

• Tiene las vacunas obligatorias al día

• Está identificado conforme a la normativa vigente

6. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

El cliente se compromete a disponer de un seguro de responsabilidad civil en vigor que cubra los posibles daños ocasionados por su perro, especialmente en el caso de:

• Perros potencialmente peligrosos (PPP)

• Actividades en grupo o espacios públicos

Espacio KUS podrá solicitar acreditación de dicho seguro antes de la prestación del servicio.

7. NORMATIVA SOBRE PERROS POTENCIALMENTE PELIGROSOS (PPP)

En el caso de perros considerados potencialmente peligrosos según la legislación española:

• El tutor deberá disponer de la licencia administrativa correspondiente

• El perro deberá estar inscrito en el registro municipal

• Será obligatorio el uso de bozal y correa según normativa vigente en los espacios donde sea exigible

El incumplimiento de estas obligaciones podrá suponer la cancelación del servicio sin derecho a reembolso.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR

Espacio KUS actúa como guía y acompañamiento educativo, pero no puede garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores (constancia, entorno, implicación del tutor, etc.).

No se hace responsable de:

• Incidentes derivados del incumplimiento de instrucciones por parte del cliente

• Conductas imprevisibles de los animales (incluidos aquellos que se hagan presentes en el entorno pero no sean parte de la actividad)

• Daños causados por terceros durante las actividades

9. CLÁUSULAS DE USO DE IMÁGENES, SEGURIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

9.1. USO DE IMÁGENES Y MATERIAL AUDIOVISUAL

Durante el desarrollo de las actividades, Espacio KUS podrá realizar fotografías y/o grabaciones con fines divulgativos, educativos y promocionales (incluyendo página web y redes sociales).

El cliente autoriza el uso de dichas imágenes en las que pueda aparecer él/ella y/o su perro, de forma gratuita y sin limitación territorial o temporal.

No obstante, el cliente podrá revocar o limitar esta autorización en cualquier momento mediante comunicación expresa por escrito.

Espacio KUS se compromete a realizar un uso respetuoso, ético y acorde con la naturaleza del proyecto, evitando cualquier utilización que pueda resultar lesiva para la imagen o dignidad del cliente.

9.2. SEGURIDAD DURANTE LAS SESIONES

El cliente reconoce que la participación en actividades con perros implica ciertos riesgos inherentes derivados del comportamiento animal.

El cliente se compromete a:

Seguir en todo momento las indicaciones de la profesional

Mantener el control de su perro durante las sesiones

Utilizar los medios de seguridad adecuados (correa, arnés, bozal en su caso)

Informar previamente sobre cualquier conducta relevante del perro (miedo, agresividad, reactividad, etc.)

Espacio KUS podrá interrumpir o finalizar una sesión si considera que existen riesgos para la seguridad de las personas, los animales o el entorno.

9.3. CONSENTIMIENTO INFORMADO

El cliente declara haber sido informado de que los servicios ofrecidos por Espacio KUS se basan en procesos de educación y acompañamiento, cuyos resultados pueden variar en función de múltiples factores (implicación del tutor, contexto, historia del animal, etc.).

Asimismo, reconoce que:

No se garantizan resultados concretos o inmediatos

El proceso requiere implicación activa por su parte

El bienestar del perro es un principio fundamental del trabajo realizado

El cliente manifiesta que participa de forma voluntaria en las actividades y asume la responsabilidad derivada de su participación y de la de su perro.

9.4. ACEPTACIÓN

La contratación de los servicios implica la aceptación expresa de las presentes cláusulas.

10. PAGOS Y RESERVAS

• Los servicios deberán abonarse en las condiciones indicadas previamente (pago completo o señal/reserva en función de lo acordado individualmente).

• La reserva de plaza en actividades o sesiones no será efectiva hasta la confirmación del pago.

• Los precios indicados en la web son orientativos y pueden ser modificados.

El impago o retraso en el pago podrá suponer la cancelación de la reserva.

11. POLÍTICA DE CANCELACIONES

11.1. Por parte del cliente:

Sesiones individuales:
Las cancelaciones o solicitudes de cambio deberán realizarse con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, la sesión se considerará realizada y no dará derecho a reembolso ni a cambio de fecha.

Actividades grupales puntuales y talleres (como rutas y paseos de socialización):
Las cancelaciones deberán comunicarse con un mínimo de 48 horas de antelación. En estos casos, se podrá ofrecer un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad. No se garantiza el reembolso del importe abonado.

Las cancelaciones realizadas fuera de plazo o la no asistencia a la actividad no darán derecho a devolución ni cambio.

Actividades grupales mensuales, semestrales, cursos o procesos de acompañamiento y formativos no puntuales :
Las cancelaciones se aceptan hasta los 7 días previos al inicio de la actividad. El importe abonado en concepto de reserva no será reembolsable. Una vez iniciado el curso o proceso, no se realizarán devoluciones, independientemente del grado de asistencia del cliente.

11.2. Por parte de Espacio KUS:

Espacio KUS se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier servicio por causas justificadas (condiciones meteorológicas adversas, enfermedad, fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas).

En estos casos, se ofrecerá al cliente una nueva fecha o, en su defecto, la devolución del importe abonado.

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos servicios que:

• Estén relacionados con actividades de ocio o formación con una fecha o periodo de ejecución específicos

• Hayan comenzado, con el previo consentimiento del cliente

Al realizar la reserva, el cliente acepta expresamente estas condiciones y consiente el inicio del servicio en la fecha acordada, perdiendo en su caso el derecho de desistimiento.

13. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de las presentes condiciones por parte del cliente.

14. FORMULARIOS Y COMUNICACIONES

El usuario se compromete a proporcionar información veraz en los formularios de contacto y suscripción.

El envío de datos implica la aceptación de la política de privacidad.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la web son propiedad de Espacio KUS o cuentan con licencia, quedando prohibida su reproducción sin autorización.

16. ENLACES EXTERNOS

La web puede incluir enlaces a terceros (como redes sociales o mapas). Espacio KUS no se responsabiliza de sus contenidos ni políticas.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente (conslutar Política de Privacidad y Política de Cookies).

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo disposición legal en contrario.

Última actualización: en Cartagena a 1 de abril del 2026